Spotřebitelská poradna

Každý den se řada spotřebitelů, dostává do různých spotřebitelských situací, ne vždy se to však obejde bez komplikací (reklamace, nedodání zboží v termínu, poškození oděvu v čistírně, ubytování v hotelu nižší kategorie, vysoké vyúčtování za energie, nepřiměřená ujednání pojistných, úvěrových a leasingových smluv a jiné).

Hlavní činností Občanského sdružení spotřebitelů TEST je testování výrobků, jejichž výsledky publikujeme v námi vydávaném časopise dTest. Z poslední doby jistě znáte test kečupů odhalující závažné nedostatky v jejich složení. Na základě vzrůstající poptávky spotřebitelů po poradenství v oblasti spotřebitelských práv zahájilo Občanské sdružení spotřebitelů TEST koncem minulého roku činnost spotřebitelské poradny.

Občanské sdružení spotřebitelů TEST spotřebitelům nabízí v rámci poradny bezplatně:

• Právní poradenství z oblasti spotřebitelského práva (reklamace, nedodání zboží v termínu, poškození oděvu v čistírně, předváděcí akce, ubytování v hotelu nižší kategorie, vysoké vyúčtování za energie, podmínky pojistných, úvěrových a leasingových smluv a jiné) na telefonní lince. Poradenství je zdarma, platí se pouze cena běžného hovoru.

  • Telefonní linka: 299 149 009

  • Provozní doba: Po - Pá 9-17 hod

• Publikace, např. tištěná informační brožura o marketingových praktikách prodejců na předváděcích akcích určená převážně seniorům.

• Databázi nebezpečných výrobků volně zpřístupněnou na webových stránkách www.nebezpecnevyrobky.cz s možností si zvolit pravidelné zasílání nových informací k vybrané

  kategorii výrobků.

• Vybrané vzory právních listin a podání vypracované pro konkrétní účel (volně ke stažení na webových stránkách www.dtest.cz)

Občanské sdružení spotřebitelů TEST

www.dtest.cz